broneering
Broneering on teenuse või kauba ettemääramise ja reserveerimise protsess, mille käigus kinnistatakse soov saada konkreetset teenust tulevikus. Seda kasutatakse näiteks hotellide, lennufirmade ja restoranide puhul.
Broneering on leping või kokkulepe, mille järgi füüsiline või juriidiline isik reserveerib endale teenuse või kauba tulevaseks ajaks. Broneering tagab, et nõutud teenus või toode on broneerivale isikule saadaval kokkulepitud ajal. Broneeritakse tavaliselt hotellitoad, lennupiletid, restoranilaod, auto rendimine ja muud teenused. Broneering toimub tavaliselt telefoni, interneti või otse teenuse pakkuja juures. Broneerimise käigus tuleb tavaliselt tasuda ettemakse või kinnitada broneeringut isikuandmete ja kontaktandmetega. Broneeringu tühistamine on võimalik enamasti etteantud tähtaja jooksul.
Etümoloogia
Võetud inglise keelest "booking" kaudu, mis omakorda tuleneb sõnast "book" (raamat, kus kantakse kandeid). Eesti keeles kasutatakse ka alternatiivset sõna "reserveering".
Kasutusnäited
Lennufirma nõudis broneeringu kinnitamist 24 tundi enne lend.
Hotellile tasutakse broneeringu eest 30% ettemaksena.
Restorani broneering on edaspidi võimalik ka mobiilirakenduse kaudu.