retseptsioon
Retseptsioon on hoone või asutuse sissepääsu juures asuv vastuvõtu- ja infopunkt, kus külalisi tervitab ja registreerib töötaja. See on ka vastuvõtmine ja külaliste teenindamine.
Retseptsioon on teenindusasutuse, hotelli, kliiniki, büroo või muusse asutuse sissepääsu lähedal asuv vastuvõtupunkt. Seal töötav retseptsionistide meeskond vastutab külaliste vastuvõtmise, registreerimise, informeerimise ja suunamise eest. Retseptsioon on sageli esimene kontaktpunkt, kus külalised saavad infot, teevad broneeringuid või lahendavad administratiivsetest küsimustest. Termini teine tähendus viitab üldsusele adresseeritud vastuvõtuüritusele, näiteks diplomaatilisele retseptsionile. Retseptsioon on oluline osa teeninduskultuuri ja hea külalistelaadi põhiosast.
Etümoloogia
Ladina keelest receptio, mis tuleb verbist recipere (vastu võtma). Sõna laienes kasutusele ka hoone osana ja ürituseliigina.
Kasutusnäited
Hotelli retseptsioon avab uusi külalisi ümber kella kaheksa.
Meditsiinikliiniku retseptsioon on 9. korrusel ja seal saate endale vastuvõtu aega broneerida.
Presidendi retseptsioon oli väga mainitud üritus, kuhu kutsuti kõige mõjukamad inimesed riigist.