täisteenus
Täisteenus on teenus, mis hõlmab kõiki vajalikke komponente või etappe tervikliku tulemuse saavutamiseks, ilma et klient peaks täiendavaid teenuseid eraldi juurde tellima.
Täisteenus on ärikeeles kasutatav mõiste, mis tähistab teenust, kus kõik vajalikud osad, etapid või komponendid on hinna sisse arvestatud ja kliendile pakutakse terviklikku lahendust. Täisteenus tähendab, et klient saab ühe tellimuse või lepinguga kõik vajalikud teenused, ilma et peaks eraldi hankima lisateenuseid või -tooteid. Näiteks ehituses võib täisteenus hõlmata projekteerimist, ehitustöid ja järelhooldust; restoranis võib see tähendada mitme käiguga menüüd koos jookidega; reklaamiagentuuris aga strateegia loomist, disaini ja turunduskampaania läbiviimist. Täisteenuse eeliseks on mugavus ja selgus – klient teab ette, mida ta saab ja kui palju see maksab. Seda mõistet kasutatakse peamiselt B2B-sektoris ja teenindusettevõtetes, et rõhutada komplekslahenduse pakkumist. Täisteenus eristub osateenusest või baaspakist, kus klient saab ainult põhikomponendid ja peab ülejäänu ise korraldama või eraldi juurde ostma.
Kasutusnäited
Reklaamiagentuur pakub täisteenust, mis sisaldab nii kampaania loomist, graafilist disaini kui ka meediakanalite haldamist.
Ehitusfirma täisteenus hõlmab projekti planeerimist, ehitustöid ja sisekujundust.
Restorani täisteenus sisaldab kolme käiku, jookide paaritust ja teenindust laua ääres.