tulemuslikkus
Tulemuslikkus on võime saavutada soovitud tulemusi ja eesmärke, mõõtes tegevuse väljundit ja edu. Tulemuslikkus näitab, kui hästi midagi tehakse ja millised on tegevuse tagajärjed.
Tulemuslikkus on organisatsiooni, inimese või protsessi võime saavutada kavandatud tulemusi ja eesmärke. See näitab, kui edukalt midagi tehakse ja milliseid väljundeid tegevus annab. Tulemuslikkus on laiem mõiste kui efektiivsus – kui efektiivsus keskendub peamiselt ressursside kasutamisele (tehakse asju õigesti), siis tulemuslikkus keskendub õigete asjade tegemisele ja soovitud tulemuste saavutamisele. Organisatsioonide puhul hinnatakse tulemuslikkust sageli konkreetsete näitajate kaudu: müügitulemused, kasv, klientide rahulolu, projektide õigeaegne valminemine või strateegiliste eesmärkide täitmine. Isiklikul tasandil võib tulemuslikkus tähendada tööülesannete edukat täitmist, karjääri eesmärkide saavutamist või õppeedukust. Avalikus sektoris ja mittetulundusorganisatsioonides mõõdetakse tulemuslikkust sageli mõju kaudu – kui hästi on saavutatud ühiskondlikud või missiooni-põhised eesmärgid. Tulemuslikkuse hindamine on oluline osa juhtimisest ja arendustööst, võimaldades hinnata, kas valitud strateegia ja meetodid viivad soovitud tulemusteni.
Etümoloogia
Tuleneb sõnast «tulemus» ja liite «-likkus» ühendist, mis väljendab omadust või seisundit.
Kasutusnäited
Ettevõtte tulemuslikkust hinnatakse kvartaalsete müüginäitajate põhjal.
Töötajate tulemuslikkus on sel aastal märgatavalt paranenud tänu uuele koolitusprogrammile.
Projektijuht keskendub meeskonna tulemuslikkuse suurendamisele läbi selgete eesmärkide seadmise.