usaldusväärsus
Usaldusväärsus on omadus, mis väljendab, kui palju kedagi või midagi võib usaldada; usaldusväärseks peetakse seda, mis on järjekindel, aus ja tõepärane ning täidab lubadusi.
Usaldusväärsus on inimese, organisatsiooni, teabe või süsteemi omadus, mis näitab, kui suurel määral saab sellele toetuda ja loota. Usaldusväärseks peetakse seda, mis on usaldusväärne ehk väärt usaldamist – järjekindel, aus, tõepärane ja oma kohustusi täitev. Igapäevaelus seostub usaldusväärsus inimeste vaheliste suhetega: usaldusväärseid inimesi peetakse neiks, kes peavad oma sõna, ei reeda saladusi ja kellele võib loota nii väikestes kui suurtes asjades. Usaldusväärsus on pikaajaline omadus, mis luuakse järjepideva käitumise kaudu ja võib kiiresti kaduda ühe eksimuse tõttu. Teaduses ja teabes tähendab usaldusväärsus seda, et informatsioon on kontrollitud, pädev ja tõenduspõhine. Eriti oluline on see meediaallikate, ekspertide ja teadusuuringute puhul. Organisatsioonide ja ettevõtete kontekstis mõõdetakse usaldusväärsust klientide, partnerite ja töötajate rahulolu ning pikaajaliste suhete kaudu. Tehnoloogias ja infosüsteemides viitab usaldusväärsus süsteemi töökindlusele, turvalisusele ja stabiilsusele – näiteks usaldusväärsed andmebaasid või usaldusväärsed teenusepakkujad.
Kasutusnäited
Allika usaldusväärsus on ajakirjanduses ülioluline – lugeja peab teadma, et informatsioon on kontrollitud.
Ta on tõestanud oma usaldusväärsust aastate jooksul, olles alati täpne ja kohusetundlik.
Veebipoe usaldusväärsust saab hinnata klientide arvustuste ja tagastuspoliitika põhjal.