kaebus
Kaebus on ametlik pöördumine või avaldus, millega isik väljendab rahulolematust, teatab õiguserikkumisest või palub otsust läbi vaadata. Kaebusi saab esitada kohtusse, järelevalveasutustele, tööandjale või teenusepakkujale.
Kaebus on kirjalik või suuline avaldus, millega isik või organisatsioon väljendab rahulolematust teenuse, toote, otsuse või käitumisega ning palub seda käsitleda või parandada. Kaebusi saab esitada erinevatele adressaatidele olenevalt probleemi iseloomust. Õiguskeeles on kaebus ametlik dokument, millega pöördutakse kohtu või järelevalveasutuse poole. Näiteks saab esitada kaebuse kohtuotsuse peale apellatsioonikohtule, kaebuse riigiasutuse otsuse peale halduskohtule või kaebuse teenusepakkuja tegevuse peale Tarbijakaitseametile. Töösuhetes võib töötaja esitada kaebuse tööandja vastu tööinspektsioonile või töövaidluskomisjonile. Samuti kasutatakse sõna laiemalt igapäevakeeles mistahes rahulolematuse väljendamiseks, näiteks kaebus toidu kvaliteedi, teeninduse või müra kohta. Kaebuse esitamine on oluline õigus, mis võimaldab inimestel kaitsta oma huve ja nõuda õiglust. Kaebusele peab tavaliselt vastama määratud tähtaja jooksul ning see tuleb läbi vaadata ja anda põhjendatud vastus.
Etümoloogia
Tuleneb tegusõnast 'kaebama', mis on suguluses soome keele sõnaga 'kaivata' (igatsema, vajama).
Kasutusnäited
Ta esitas kaebuse kohtu otsuse peale, kuna pidas seda ebaõiglaseks.
Tarbijakaitse-ametisse laekus eelmisel aastal üle 5000 kaebuse ebaausate müüjate peale.
Naabrid kirjutasid kaebuse vallavalitsusele müra ja korratu olmejäätmete kohta.