klientuur
Klientuur on ettevõtte, asutuse või eraisiku klientide kogum; kliendistik. Sõna tähistab kõiki neid isikuid või organisatsioone, kes kasutavad regulaarselt või juhuti kellegi teenuseid või ostavad kaubad.
Klientuur on äri- ja teeninduskontekstis kasutatav mõiste, mis tähistab klientide kogumit ehk kliendistikku. See hõlmab kõiki isikuid, ettevõtteid või organisatsioone, kes on mingi ettevõtte, asutuse, kaupluse, arsti, advokaadi või muu teenusepakkuja kliendid.
Klientuuri võib vaadelda nii kogu klientide kogumina kui ka kindlate omaduste poolest eristuvate kliendigruppidena. Näiteks räägitakse sageli ettevõtte püsiklientuurist, rahvusvahelisest klientuurist või sihtgrupi järgi määratletud klientuurist.
Klientuuri suurus ja koosseis on äriühingu või teenusepakkuja jaoks oluline näitaja, mis peegeldab nende turupositsiooni ja majandustulemusi. Klientuuri hoidmine ja laiendamine on paljude organisatsioonide peamine eesmärk.
Sõna kasutatakse eelkõige ametlikus ja ärikeeles, kuid seda võib kohata ka igapäevases kõnepruugis, kui räägitakse kellegi kliendibaasist või -ringist.
Klientuuri võib vaadelda nii kogu klientide kogumina kui ka kindlate omaduste poolest eristuvate kliendigruppidena. Näiteks räägitakse sageli ettevõtte püsiklientuurist, rahvusvahelisest klientuurist või sihtgrupi järgi määratletud klientuurist.
Klientuuri suurus ja koosseis on äriühingu või teenusepakkuja jaoks oluline näitaja, mis peegeldab nende turupositsiooni ja majandustulemusi. Klientuuri hoidmine ja laiendamine on paljude organisatsioonide peamine eesmärk.
Sõna kasutatakse eelkõige ametlikus ja ärikeeles, kuid seda võib kohata ka igapäevases kõnepruugis, kui räägitakse kellegi kliendibaasist või -ringist.
Etümoloogia
Laenatud saksa keelest (Klientel) või prantsuse keelest (clientèle), mis omakorda pärineb ladina sõnast cliens 'klient, kaitsealune'.
Kasutusnäited
Kohviku klientuur koosneb peamiselt noortest tudengitest ja lähikonna elanikest.
Arsti klientuur kasvas pärast tema edukat esinemist tervisesaates märgatavalt.
Advokaadibüroo klientuur hõlmab nii eraisikuid kui ka suuri ettevõtteid.
Ettevõte püüab oma klientuuri laiendada uute teenuste pakkumise kaudu.