eskaleeruma
Eskaleeruma tähendab olukorra, konflikti või probleemi järkjärgulist ägenemist, pingestumist või intensiivistumist. Samuti võib tähendada probleemi edastamist kõrgemale tasemele või juhtkonnale lahendamiseks.
Eskaleeruma on tegusõna, mis kirjeldab olukorra, konflikti, probleemi või pingete järkjärgulist ägenemist, süvenemist või intensiivistumist. Näiteks võib öelda, et konflikt eskaleerus, kui vaidlus muutub järjest teravamaks või laieneb, või et kriis eskaleerus, kui olukord läheb järjest hullemaks. Organisatsioonilises ja ärikontekstis tähendab eskaleeruma ka probleemi või küsimuse edastamist kõrgemale tasemele või juhtkonnale, kui seda ei suudeta praegusel tasemel lahendada. Näiteks võib klienditeenindaja eskaleerida keerulise juhtumi oma ülemusele või IT-spetsialist võib eskaleerida tehnilise probleemi vanemspetsialistile. Sõna kasutatakse nii igapäevases suhtluses kui ka ametlikus ja tehnilises kontekstis. Eskaleeruma on laensõna inglise keelest (escalate) ja selle kasutamine on levinud eriti äri-, IT- ja konfliktiolukordade kirjeldamisel.
Etümoloogia
Laenatud inglise keelest (escalate), mis omakorda pärineb ladina sõnast scala (redel, trepp).
Kasutusnäited
Konflikt piirialal hakkas kiiresti eskaleeruma ja mõlemad pooled tõid kohale täiendavaid vägesid.
Kui probleem jätkuvalt ei lahene, peame selle juhtkonnale eskaleeruma.
Vaidlus sotsiaalmeedias eskaleerus kiiresti ja meelitas ligi tuhandeid kommenteerijaid.