onboarding
Onboarding on uue töötaja või kasutaja sisseelamise ja kohanemise protsess organisatsioonis või teenuses. Eesti keeles kasutatakse ka vasteid sisseelamisprogramm, kohanemisprogramm või sissejuhatus.
1. Töökeskkonnas tähendab onboarding uue töötaja sisseelamise ja kohanemise protsessi, kus tutvustatakse organisatsiooni kultuuri, töökorraldust, kolleege ja ametiülesandeid. Eesmärk on aidata uuel töötajal võimalikult kiiresti produktiivseks saada ja tunda end meeskonnas oodatuna. Hea onboarding võib kesta mõnest nädalast kuni mitu kuud ning hõlmab koolitusi, mentorlust ja regulaarseid tagasisidevestlusi. 2. Digitaalses keskkonnas tähendab onboarding protsessi, kus uut kasutajat juhatatakse rakenduse või teenuse kasutamise juurde. See sisaldab tavaliselt õpetavaid ekraane, interaktiivseid juhiseid ja samm-sammulist tutvustust peamiste funktsioonidega. Hea kasutaja onboarding aitab vähendada teenuse mahajätmist ja suurendab kasutajate rahulolu. 3. Mõiste pärineb inglise keelest (on board = pardale võtma) ning on Eesti ärikeskkonnas ja tehnoloogiasektoris laialt kasutusel. Kuigi on olemas eestikeelsed vasted nagu sisseelamisprogramm või kohanemisprotsess, kasutatakse sageli just ingliskeelset terminit.
Etümoloogia
Inglise keelest on board (pardal, lauakonnal), tähendades algselt laevale või pardlele võtmist
Kasutusnäited
Meie ettevõttes kestab uute töötajate onboarding kolm kuud ja sisaldab nii koolitusi kui ka mentorprogrammi.
Rakenduse onboarding protsess on liiga pikk ja kasutajad jätavad pooleli.
Hea onboarding aitab uuel töötajal end meeskonnas kiiremini koduselt tunda.