ooteaeg
Ooteaeg on ajavahemik, mille jooksul inimene peab ootama teenuse saamist, toote kättesaamist või mingit sündmust. Tavaliselt kasutatakse tervishoius (arsti vastuvõtule pääsemine), klienditeeninduses või tellimuste kohaletoimetamisel.
Ooteaeg on ajavahemik, mille jooksul inimene või organisatsioon peab ootama mingit teenust, toodet või sündmust. See on aeg alates vajaduse tekkimisest või taotluse esitamisest kuni teenuse osutamise või toote kättesaamiseni. Tervishoius tähendab ooteaeg aega, mis kulub perearsti või eriarsti vastuvõtule pääsemiseks pärast aja broneerimist. Eestis on tervishoiu ooteajad sageli avaliku arutelu teema, eriti plaaniliste operatsioonide ja spetsialistide vastuvõttude puhul. Pikad ooteajad võivad viidata tervishoiusüsteemi ülekoormamisele või ressursside puudusele. Klienditeeninduses ja e-kaubanduses märgib ooteaeg perioodi tellimuse esitamisest kuni kauba kättesaamiseni. Näiteks võib veebipoes kirjas olla «ooteaeg 2-5 tööpäeva». Samuti kasutatakse mõistet transpordi ja logistika valdkonnas (ooteaeg piiripunktis, lennujaamas), aga ka tootmises ja projektijuhtimises, kus ooteaeg tähistab seisakuid või viivitusi protsessis.
Kasutusnäited
Perearsti juurde ooteaeg on praegu kaks nädalat.
Kauba ooteaeg on veebilehe järgi 3-5 tööpäeva.
Plaanilise operatsiooni ooteaeg võib ulatuda mitme kuuni.